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平安产险深圳分公司:以案说险原创案例第四期

来源:上海体育频道在线直播卫视 发布日期:2024-12-04 21:14:39 点击次数:59

  案件详情:李大爷收到一条陌生短信,称他中了一个大奖,需要回复个人隐私信息以领取奖金。李大爷兴奋地回复了信息,并提供了自己的银行账户和身份证号码。不久后,他发现了自己的银行账户被盗刷了数千元。后来,经过调查发现,这是一种典型的金融诈骗手段。诈骗者通过发送虚 假中奖信息,诱骗受害人提供个人隐私信息,然后利用这一些信息盗刷受害人的银行账户。

  温馨提示:这个案例告诉我们,要时刻保持警惕,不轻易相信陌生人发来的信息和电话。同时,不要随意透露个人隐私信息,特别是银行账户和身份证号码等敏感信息。如果收到可疑的信息或电话,要通过正规渠道核实真伪,避免上当受骗。

  案件详情:近期,某渠道客户在双录过程中,让代理人的同事冒充投保人或者被保人出镜,甚至直接空放无人出境,相关双录单在作业人员质检时均已作驳回处理,没形成业务风险。

  案例分析:“双录”即录下声音和影像,保险业的双录主要是针对保险产品的销售环节,是指相关销售机构要通过录下声音和影像等技术方法采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

  温馨提示:以上案例中,代理人在双录过程中存在很明显的违反相关规定的行为,没有依规定记录和保存保险销售过程中的关键环节,导致双录单被驳回。这种行为不仅违反了保险销售的规定,也有一定可能会给消费的人带来不必要的风险和损失。因此,保险公司应加强对代理人的管理和培训,确保他们遵守相关规定,提升服务质量和业务水平,以保障消费者的权益和利益。